Déclaration de confidentialité

La protection de vos données personnelles est l’une de nos préoccupations importantes. Nous traitons vos données à cet effet, exclusivement sur la base des dispositions légales.

Cette note d’information décrit comment l’institut AllergoSan Pharmazeutische Produkte Forschungs-und Vertriebs GmbH, ses entreprises liées et les sociétés médicales qui encadrent ou assistent l’une des entreprises citées précédemment (« nous »), traitent vos données à caractère personnel recueillies et vos intérêts personnels («données»).

1. Traitement de vos données

Toutes les données que vous mettez à notre disposition, lorsque vous avez conclu un contrat avec nous (par ex. l’achat d’un de nos produits) ou lorsque vous nous adressez une demande (par ex. une demande sur un produit ou une demande à caractère personnel) sont utilisées exclusivement aux fins de l’exécution du contrat ou de la réponse à votre demande, à moins qu’une autorisation pour un traitement ultérieur des données soit existante (art. 6, al. 1, lettre B DSGVO (Règlement générale sur la protection des données).

C’est uniquement lorsque vous nous avez transmis votre consentement conformément à l’art. 6, alinéa 1, lettre a du DSGVO, que nous utilisons les données que vous nous avez transmises et ce, également à d’autres fins, comme pour l’envoi d’informations scientifiques dans la newsletter etc. L’utilisation prévue exacte résulte ici de la déclaration de consentement respective. Le consentement donné pour le traitement de vos données se fait librement et vous pouvez le révoquer sans aucune conséquence pour vous.

Une révocation de votre consentement est à tout moment possible, nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu’après votre révocation, tous les traitements de ces données, qui sont nécessaires pour l’exécution des contrats ou qui le sont en regard des obligations légales peuvent être effectués par nos soins. Jusqu’à la réception de votre révocation, vos données peuvent être traitées légalement par nos soins.

Lors de la révocation de votre consentement relatif au traitement de vos données, il n’en résulte aucun inconvénient à votre encontre et plus aucune information publicitaire ne vous sera transmise.

2. Transmission de vos données aux destinataires

Vos données sont transmises avec votre consentement aux entreprises qui nous sont liées et qui sont désignées dans votre déclaration de consentement et aux sociétés médicales que nous encadrons et assistons (comme celles actualisées en permanence sous www.allergosan.at/datenschutz). Ces entreprises peuvent également traiter vos données dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

En outre, nous externalisons les traitements de données individuelles chez un prestataire externe. Vos données sont accessibles par ces dénommés sous-traitants uniquement dans la mesure où ceci est nécessaire pour la réalisation de leur prestation. Les sous-traitants sont également soumis aux dispositions de la législation sur la protection des données et sont rattachés aux fins du traitement prévu, que nous vous avons signifiées contractuellement, ils ne peuvent donc pas utiliser vos données à d’autres fins.

Nous rendons vos données accessibles aux sous-traitants suivants :

  • prestataire informatique que nous mandatons (ex. stockage de données)
  • prestataire en logistique (ex. service d’emballage)
  • prestataire de communication (par ex. envoi par fax, envoi par courrier postal)
  • organismes de crédit pour le paiement
  • conseiller fiscal
  • représentant judiciaire ou juridiction en cas d’espèce

Certains de ces destinataires se trouvent à l’extérieur de l’Union européenne (UE) ou traitent vos données à l’extérieur de l’UE. Nous transmettons vos données uniquement dans les pays pour lesquels la Commission européenne a décidé qu’ils disposaient d’un niveau de protection des données similaire à l’Union européenne (« Privacy Shield »).

Vos données ne seront pas diffusées à des tiers dans un but commercial, à moins que vous soyez expressément d’accord et que vous ayez émis une déclaration spécifique à ce sujet.

3. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que cela nous semble nécessaire pour arriver aux fins susmentionnées et comme il est permis par le droit applicable. Nous stockons vos données dans tous les cas, tant que les obligations légales de leur conservation ont encore cours ou tant que les délais de prescription de potentiels droits légaux ne sont pas échus.

4. Traitement des données lors de l’utilisation de notre site web

a. Sauvegarde des données d’accès dans le serveur de fichiers de connexion

Vous pouvez visiter nos sites web (comme actualisés en permanence sous www.allergosan.at/datenschutz), sans avoir à entrer des données vous concernant. Nous enregistrons uniquement les données d’accès dans le serveur de fichiers de connexion ainsi dénommé, telles que les noms des fichiers demandés, la date et l’heure de l’appel, la quantité de données transférées et le fournisseur consulté. Ces données sont analysées uniquement pour assurer un bon fonctionnement des pages et pour l’amélioration de notre offre et ne nous permettent pas de déduire une quelconque information vous concernant.  Aucune donnée personnelle sans votre intervention active ne peut être traitée par ces sites web. Si des données à caractère personnel (par ex. le nom, l’adresse, le courriel) sont collectées, ceci s’effectue toujours sur une base volontaire et nécessite de votre part de compléter et d’envoyer un formulaire. Ces données servent uniquement à l’envoi d’informations direct que vous souhaitez expressément recevoir par nos soins (l’utilisation prévue exacte résulte de la déclaration de consentement respective).

b. Nous contacter

Lorsque vous prenez contact avec nous, par formulaire sur le site web ou par courriel, les données que vous avez transmises sont uniquement utilisées pour le traitement de votre demande et ne sont pas traitées ultérieurement sans votre consentement explicite.

c. Cookies

Notre site utilise ce qu’on appelle des cookies. Il s’agit ici de petits fichiers-textes qui sont stockés dans votre appareil à l’aide du navigateur. Ils ne causent aucun dommage. Nous utilisons des cookies pour rendre notre offre conviviale et nous donner en conséquence, une idée sur vos intérêts. Quelques cookies restent stockés dans votre appareil jusqu’à ce qu’ils soient supprimés. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Si vous ne souhaitez pas l’installation de ces cookies, vous pouvez paramétrer votre navigateur afin d’être informé d’une installation de cookies et l’autoriser uniquement cas par cas. Lors de la désactivation des cookies, les fonctionnalités de notre site peuvent être limitées.

d. Outils d’analyse web

Notre site web utilise les fonctions de différents services d’analyse web que nous vous décrivons ci-après. Nous avons conclu un contrat correspondant avec chaque fournisseur respectif, pour le traitement des données de commandes. Le traitement des données s’effectue sur la base des dispositions légales du § 96, alinéa 3 TKG et de l’art. 6, alinéa 1, lettres a (consentement) et/ou f (intérêts légitimes) du DSGVO. Notre intérêt dans le sens du DSGVO (intérêts légitimes) est l’amélioration de notre offre et de notre accès web.

i. Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics utilise des cookies qui permettent l’analyse de l’utilisation d’un site par ses utilisateurs. Votre adresse IP est collectée, mais immédiatement pseudonymisée (suppression des derniers 8 Bit). De ce fait, seule une localisation approximative est possible. Les informations générées sont transmises sur le serveur du fournisseur et y sont sauvegardées. Google utilise ces informations sur notre ordre pour, entre autres, analyser l’utilisation que vous faites de nos sites web et pour compiler des rapports sur les activités des sites web. Les données de l’utilisateur sont conservées par Google pendant 50 mois. Vous pouvez empêcher ceci en paramétrant votre navigateur de telle façon qu’aucun cookie ne soit stocké. En outre, vous pouvez bloquer la saisie des données générées par les cookies et l’utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Vous trouverez d’autres informations sur les conditions d’utilisation et de protection de données de Google sous http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou sous https://www.google.de/intl/de/policies/.

ii. Google AdWords

Nous utilisons Google AdWords, un service d’analyse de Google et dans ce cadre, le traçage de conversion (Conversion Tracking). Concernant Google Adwords, il s’agit de ce qu’on appelle un «cookie de conversion», stocké sur votre appareil lorsque vous cliquez sur un affichage généré par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à une identification personnelle. Google et nous pouvons reconnaître ainsi que vous avez visité des pages définies sur notre site web, que vous avez cliqué sur l’affichage et que vous avez été dirigé sur cette page. Les informations obtenues à l’aide des cookies de conversion servent à la création de statistiques grâce auxquelles nous découvrons la quantité totale d’utilisateurs qui ont cliqué sur un affichage généré par Google et les pages visionnées appelées avec un tag de traçage de conversion.

 En plus du traçage de conversion, nous utilisons également les fonctions Remarketing, groupes cibles avec des intérêts communs, groupes cibles en fonction des utilisateurs avec des intérêts communs, groupes cibles prêts à acheter, autres groupes cibles et les tendances démographiques et géographiques.

Avec la fonction Remarketing de Google, nous atteignons des utilisateurs qui ont déjà visité notre site web et auxquels nous pouvons présenter notre publicité en fonction de leurs intérêts. Google Adwords transmet de plus, en fonction du comportement de l’utilisateur sur les sites et à l’aide du moteur de recherche en fonction du contexte, quels sont les intérêts communs et les caractéristiques que présentent les utilisateurs de notre site dans le réseau publicitaire de Google (« Réseau Display ») dans les 30 derniers jours. Sur la base de ces informations AdWords trouve alors de potentiels nouveaux clients à des fins de marketing, dont les intérêts et les caractéristiques ressemblent à ceux de nos utilisateurs.

Vous trouverez d’autres informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données dans le cadre de Google AdWords sous http://www.google.de/policies/technologies/ads/.

iii. Hotjar

Pour l’amélioration de l’expérience de l’utilisateur sur nos sites web, nous avons mis en place le logiciel Hotjar (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europe). Avec Hotjar, nous pouvons mesurer et analyser le comportement de l’utilisateur (mouvements de la souris, clics, défilements, etc.) sur nos pages internet. À cette fin, Hotjar dépose des cookies sur les appareils des utilisateurs et peut enregistrer des données sur les utilisateurs comme les informations sur le navigateur, le système d’exploitation, la durée de session sur nos pages etc. Vous trouverez d’autres informations sur le traitement des données par Hotjar sous  www.hotjar.com/privacy.

e. Newsletter

Vous avez la possibilité, via notre site web, de vous abonner à notre newsletter. À cette fin, nous avons besoin de votre déclaration par laquelle vous consentez à recevoir notre newsletter. En outre, nous collectons et traitons volontairement les indications apportées aux données personnelles et aux domaines d’intérêts pour vous adresser des informations ciblées. Vous pouvez annuler votre abonnement à la newsletter à tout moment.

5. Vos droit concernant vos données

Vous êtes en droit conformément à la législation sur la protection des données (sous réserve du droit applicable),

  • de demander si nous avons enregistré des données sur vous et quelles sont-elles et de demander à recevoir les copies de ces données,
  • de demander la rectification ou le complément de vos données fausses ou incomplètes ou de celles qui n’ont pas été traitées de manière conforme,
  • de demander la suppression de vos données tant qu’aucune raison légale reconnue contre une suppression n’est existante (délais de conservation légaux),
  • d’exiger de nous la limitation du traitement de vos données sous les conditions suivantes :
    • vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel,
    • vous demandez une restriction d’utilisation des données traitées à la place d’une suppression illégale,
    • vous avez besoin des données traitées pour exercer ou défendre vos droits légaux,
    • En cas d’exercice du droit de contestation, pour la durée de la déclaration, si des droits légitimes d’un autre traitement de données l’exigent,
  • de contester sous certaines circonstances le traitement de vos données ou de dénoncer le consentement donné préalablement pour le traitement ( la légitimité du traitement des données qui a été enregistrée jusqu’à votre renonciation n’est pas concernée par ceci).
  • de demander la transmission de vos données,
  • de demander à connaître l’identité des tiers à qui les données ont été transmises et
  • de déposer une plainte auprès de l’administration responsable de la protection des données.

6. Nos données de contact

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données ou si vous souhaitez faire valoir vos droits, veuillez vous adressez à nos services :

En cas de demande de renseignements, nous vous demandons à cette fin de nous envoyer pour identification, une copie d’un document d’identification légal avec photo.

J’ai lu, compris et accepté la déclaration de confidentialité.