Adatvédelmi nyilatkozat

Az Ön személyes adatainak védelme különösen fontos számunkra. Ezért az Ön adatait kizárólag törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük.

Ez a tájékoztató bemutatja, hogy az Institut AllergoSan Pharmaceutical Products Research and Distribution GmbH, kapcsolt vállalatai, valamint az említett vállalatok által támogatott ("mi") orvosi társulatok hogyan dolgozzák fel az Ön által gyűjtött személyes adatokat és személyes érdekeket ("adatok").

1. Az Ön adatainak feldolgozása

A szerződéskötéskor (pl. valamelyik termékünk megvásárlása) vagy kérdés feltételkor (pl. termékkel kapcsolatos kérdés vagy személyes érdek) Ön által megadott adatotokat a további adatkezeléshez való hozzájárulás hiányában kizárólag a szerződés teljesítéséhez vagy az Ön érdeklődésének megválaszolásához szükséges célokra használjuk fel (a GDPR (általános adatvédelmi rendelet) 6. cikkének (1) bekezdésének b) pontja)).

Adatait csak akkor használjuk fel más célokra – például tudományos információk hírlevélben történő küldésére stb –, ha Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének megfelelően beleegyezését adja. A pontos felhasználás célja a megfelelő beleegyező nyilatkozat. Az Ön adatainak kezeléséhez való hozzájárulás önkéntes alapon történik, ezt anélkül visszautasíthatja, hogy az Önre nézve negatív következményekkel járna.

Az Ön hozzájárulásának visszavonása bármikor lehetséges, felhívjuk figyelmét, hogy a visszavonást követően még folytathatjuk a szerződések vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok kezelését. A visszavonás beérkezéséig jogszerűen kezelhetjük adatait.

Adatai kezeléséhez adott hozzájárulásának visszavonása esetén, nem szenved hátrányt, és többé nem küldünk Önnek hirdetési információkat.

2. Az adatok továbbítása a címzetteknek

Adatai az Ön hozzájárulásával továbbításra kerülnek a beleegyezési formanyomtatványában megnevezett, velünk kapcsolatban álló vállalatoknak, valamint az általunk támogatott egészségügyi vállalatoknak (a jelenleg a www.allergosan.at/adatvédelem alatt felsorolt vállalatok). Ezek a vállalatok szintén csak olyan mértékben dolgozhatják fel adatait, amilyen mértékben Ön ehhez hozzájárult.
Emellett az egyéni adatfeldolgozást külső szolgáltatóknak is kiszervezzük. Adatait csak a szolgáltatásukhoz szükséges mértékben bocsátjuk az úgynevezett szerződéses feldolgozók rendelkezésére. A szerződéses adatfeldolgozókra is vonatkoznak az adatvédelmi jog szigorú rendelkezései, rájuk nézve kötelezőek a szerződésben megfogalmazott adatkezelési célok, így az Ön adatait más célokra nem jogosultak felhasználni.

Adatait a következő feldolgozók számára tesszük elérhetővé:

  • az általunk foglalkoztatott informatikai szolgáltatók (pl. tárhely)
  • logisztikai szolgáltatók (pl. csomagküldő szolgáltatások)
  • kommunikációs szolgáltatók (pl. faxok küldése, levelek küldése)
  • hitelintézeteknek fizetés céljából
  • adótanácsadó
  • jogi képviselők vagy indokolt esetben bíróságok

Ezen címzettek közül néhány az Európai Unión (EU) kívül található, vagy adatait ott dolgozzák fel. Adatait csak olyan országokba továbbítjuk, amelyek tekintetében az Európai Bizottság úgy döntött, hogy az EU-hoz hasonló szintű adatvédelemmel rendelkeznek („Privacy Shield”).

Adatait kereskedelmi célú felhasználásra nem adjuk tovább harmadik félnek, kivéve, ha Ön egy nyilatkozatban kifejezetten hozzájárul az ilyen közzétételhez.

3. Tárolási idő

Adatait csak addig őrizzük meg, amíg a fent említett célok eléréséhez ésszerűen szükségesnek tartjuk és a vonatkozó jogszabályok lehetővé teszik. Adatait minden esetben addig tároljuk, amíg a jogi nyilvántartási kötelezettség fennáll, vagy amíg a lehetséges jogigények elévülési ideje le nem jár.

4. Adatfeldolgozás weboldalunk használata során

a. A hozzáférési adatok tárolása a kiszolgáló naplófájljaiban

Honlapjainkat felkeresheti (ahogy jelenleg a www.allergosan.at/datenschutz weboldalon is szerepel) anélkül, hogy bármilyen személyes adatot megadna. A hozzáférési adatokat – mint például a kért fájl neve, a hívás dátuma és időpontja, az átvitt adatok mennyisége és a kérelmező szolgáltató – csak úgynevezett szerver naplófájlokban tároljuk. Ezeket az adatokat kizárólag az oldal problémamentes működésének biztosítására és kínálatunk fejlesztésére használjuk fel, következtetéseket nem vonunk le az Ön személyéről. Az Ön aktív közreműködése nélkül a weboldalon keresztül nem dolgozunk fel személyes adatokat. Személyes adatainak (pl. Név, cím, e -mail cím) weboldalunkon keresztüli gyűjtése, mindig önkéntes alapon történik, és megköveteli az űrlap aktív kitöltését és benyújtását. Ezeket az adatokat kizárólag az Ön által kifejezetten kért információk közvetlen elküldésére használjuk fel (a felhasználás pontos célját a vonatkozó beleegyező nyilatkozat határozza meg).

b. Kapcsolatfelvétel

Ha a weboldalon vagy e-mailben kapcsolatba lép velünk, adatait kizárólag az Ön érdeklődésének feldolgozására használjuk fel, az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül további feldolgozásra nem kerül sor.

c. Cookie-k.

Weboldalunk úgynevezett cookie-kat használ. Ezek kisméretű szövegfájlok, amelyek a böngésző segítségével a végponti eszközön tárolódnak. Kárt ezek nem okoznak. Cookie-kat használunk annak érdekében, hogy ajánlatunkat felhasználóbaráttá és az Ön érdeklődési körének megfelelővé tegyük. Egyes cookie-k a törlésükig a készüléken maradnak. Ezek lehetővé teszik számunkra, hogy böngészőjét a következő látogatása során felismerjük. Amennyiben ezt nem szeretné, beállíthatja böngészőjét, hogy értesítse Önt a cookie-k beállításáról, és ezt csak egyedi esetekben engedélyezze. A cookie-k kikapcsolása korlátozhatja weboldalunk működését.

d. Webelemző eszközök

Weboldalunk különböző webelemző szolgáltatások funkcióit használja, amelyeket az alábbiakban ismertetünk. Valamennyi szolgáltatóval megfelelő szerződést kötöttünk az adatfeldolgozására. Az adatkezelés a TKG 96. § -ának (3. bekezdés) törvényi rendelkezései, valamint a 6. cikk (1) bekezdése alapján történik (a hozzájárulás) és / vagy f (jogos érdek) alapján történik. A GDPR (jogos érdekünk) értelmében az a célunk, hogy javítsuk ajánlatunkat és weboldalunkat.

i. Google Analytics

A Google Analytics a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") által nyújtott webelemző szolgáltatás. A Google Analytics cookie-kat használ a weboldal felhasználók általi használatának elemzésére. Az IP-cím rögzítésre, ugyanakkor egyidejűleg álnevesítésre kerül (az utolsó 8 bit törlésével). Ez azt jelenti, hogy csak hozzávetőleges lokalizáció lehetséges. Az így kapott információ a szolgáltató szerverére kerül, és ott tárolódik. Ezeket az információkat a Google a nevünkben arra használja fel, hogy többek között értékelje a webhelyeink használatát, és jelentéseket készítsen a weboldal tevékenységeiről. A Google felhasználói adatai 50 hónapig kerülnek megőrzésre. Ezt megakadályozhatja, ha böngészőjét úgy állítja be, hogy az ne tároljon cookie-kat. Emellett megakadályozhatja, hogy a Google összegyűjtse a cookie-k által generált és a weboldal Ön általi használatával kapcsolatos adatokat (beleértve az Ön IP-címét is), valamint, hogy ezeket az adatokat a Google feldolgozza – a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de weboldalon elérhető böngésző plugin letöltésével és telepítésével. A Google felhasználási feltételeivel és adatvédelmi nyilatkozatával kapcsolatos további információkért látogasson el a http://www.google.com/analytics/terms/de.html vagy a https://www.google.de/intl/de/policies/ weboldalra.

ii. Google AdWords

Ennek részeként a Google AdWords szolgáltatást, a Google Analytics szolgáltatását és a konverziókövetést használjuk. A Google AdWords úgynevezett "konverziós cookie-t" helyez el eszközén, amikor a Google által elhelyezett hirdetésre kattint. Ezen cookie-k 30 nap után elveszítik érvényességüket, személyazonosításra nem használják őket. Ha felkeresi webhelyünk bizonyos oldalait, a Google és mi felismerhetjük, hogy rákattintott a hirdetésre, és át lett irányítva erre az oldalra. A konverziós cookie-k segítségével megszerzett információk statisztikák készítésére lesznek felhasználva, melyek segítségével megtudjuk, hogy hány felhasználó kattintott a Google által elhelyezett hirdetésre, és keresett fel egy oldalt konverziókövetési címke segítségével.

A konverziókövetés mellett az újraértékesítést, a közös érdekű célcsoportokat, a felhasználó által meghatározott célcsoportokat, a közös érdekeket, a felvásárlásra kész célcsoportokat, a hasonló célcsoportokat, valamint demográfiai és földrajzi orientációt is használunk.

A Google remarketing funkciójával olyan felhasználókhoz érünk el, akik korábban már meglátogatták weboldalunkat, és az Ön érdeklődési körének megfelelően bemutathatják reklámjainkat. A Google AdWords a Google hirdetési hálózat ("Display Hálózat") webhelyein az elmúlt 30 nap felhasználói viselkedését és a környezetfüggő keresőmotort is felhasználva határozza meg, hogy weboldalunk felhasználói milyen közös érdekekkel és jellemzőkkel rendelkeznek. Ezen információk alapján az AdWords ezután új potenciális ügyfeleket – akik érdeklődése és jellemzői hasonlóak webhelyünk felhasználóinak érdeklődéséhez – talál marketing célokra. A Google AdWords használati feltételeivel és az adatvédelemmel kapcsolatos további információkért látogasson el a http://www.google.de/policies/technologies/ads/ weboldalra.

iii. Hotjar

A felhasználói élmény javítása érdekében weboldalainkon a Hotjar szoftvert használjuk (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Európa). A Hotjar segítségével mérhetjük és értékelhetjük a felhasználói viselkedést (egérmozgások, kattintások, görgetési magasság stb.) a weboldalunkon. E célból a Hotjar cookie-kat használ a felhasználók végberendezésein, és olyan felhasználó adatokat képes tárolni, mint a böngésző adatai, az operációs rendszer, az oldalon eltöltött idő stb. A Hotjar adatfeldolgozásával kapcsolatos további információkért látogasson el a www.hotjar.com/privacy weboldalra.

e. Hírlevél

Lehetősége van weboldalunkon keresztül feliratkozni hírleveleinkre. Ehhez szükségünk van az Ön nyilatkozatára arról, hogy elfogadja a hírlevelek fogadását. Emellett önkéntes alapon megadott személyes adatokat és érdeklődési területeket gyűjtünk és dolgozunk fel annak érdekében, hogy célzott információkat nyújtsunk Önnek. A hírlevélre való feliratkozást bármikor lemondhatja.

5. Adataival kapcsolatos jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében Ön többek között jogosult (az alkalmazandó jog feltételei szerint),

  • információt kérni arról, hogy tároltunk-e és ha igen, milyen adatokat, illetve elkérni ezen adatok másolatát,
  • olyan adatainak helyesbítését vagy kiegészítését igényelni, amelyek helytelenek, hiányosak vagy nem a jogszabályoknak megfelelően kerülnek feldolgozásra,
  • adatainak törlését kérni, kivéve, ha a törlés ellen jogilag elismert indok áll fenn (jogi megőrzési időszakok),
  • tőlünk megkövetelni, hogy az alábbi feltételek mellett korlátozzuk az adatok feldolgozását:

– Ön vitatja a személyes adatai pontosságát,
– a kezelt adatok felhasználásának korlátozását igényli az illegálisan feldolgozott adatok törlése helyett,
– a jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez feldolgozott adatokra van szüksége,
– a tiltakozási jog gyakorlása okán annak tisztázása érdekében, hogy vannak-e jogos indokok a további adatkezelésre,

  • bizonyos körülmények között tiltakozni az adatkezelés ellen, vagy visszavonni a feldolgozáshoz korábban adott hozzájárulását (ez nem érinti a visszavonásig végrehajtott adatkezelés jogszerűségét),
  • adattovábbítást igényelni,
  • ismerni azoknak a harmadik feleknek a személyazonosságát, akiknek az Ön adatait továbbításra kerülnek, és
  • panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatóságnál.

6. Kapcsolatfelvételi adataink

Ha kérdései vannak az adatkezeléssel kapcsolatban, vagy élni szeretne jogaival, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Információkérés esetén arra kérjük, hogy az azonosítás céljából küldje el, hivatalos fényképes személyazonosító okmánya másolatát.

Elolvastam, megértettem és elfogadom az adatvédelmi nyilatkozatot.