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Condizioni generali di vendita (CGV) e condizioni di utilizzo

1. Validità delle Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) sono valide per tutti i contratti conclusi tramite il negozio online shop.omni-biotic.com tra APG Allergosan Pharma GmbH e i clienti che sono consumatori.

Per consumatori s’intende ogni persona fisica che conclude un’operazione che non possa essere imputata alla sua attività commerciale o libero-professionale.

2. Riconoscimento delle CGV

Il cliente riconosce le presenti CGV e s’impegna a rispettarle nel momento in cui effettua un ordine.

3. Clausola di salvaguardia

Le condizioni generali di vendita o contrattuali del cliente contrarie alle presenti CGV sono rifiutate in partenza, a meno che non siano state espressamente riconosciute per iscritto da APG Allergosan Pharma GmbH.

4. Conclusione di un contratto

1. Presenza su Internet di APG Allergosan Pharma GmbH sul sito www.omni-biotic.com
La presentazione sul sito dei nostri prodotti non costituisce un’offerta vincolante, ma semplicemente un invito al cliente all’acquisto della merce. L’offerta avente valore legale si configura nel momento in cui il cliente effettua l’ordine. L’e-mail generata automaticamente subito dopo l’invio dell’ordine conferma il ricevimento e la presa in carico dell’ordine.

2. Processo d’ordine
Prendendo visione dell’assortimento del negozio online su shop.omni-biotic.com il cliente ha la possibilità di scegliere la merce che desidera ordinare facendo clic sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Mentre il cliente continua a navigare nel sito shop.omni-biotic.com, i prodotti prescelti vengono salvati nel carrello. Il processo d’ordine prosegue facendo clic sul pulsante “Procedi al pagamento” a fianco ai prodotti aggiunti al carrello. Alla pagina seguente il cliente è invitato a procedere all’autenticazione, qualora abbia già un account, a registrarsi sul negozio online oppure a proseguire come ospite. Quindi seleziona l'indirizzo di fatturazione, il tipo di spedizione e l'indirizzo di consegna che preferisce. Quindi seleziona il metodo di pagamento che preferisce e inserisce i dati richiesti per l’esecuzione del pagamento. Se il cliente sceglie un servizio di pagamento di terzi, es. PayPal, viene indirizzato al sito esterno del rispettivo gestore. Prima che l’ordine sia trasmesso, i dati richiesti vengono riassunti nel “Riepilogo dell’ordine”, dove il cliente ha la possibilità di verificare ancora una volta i dati inseriti e, se necessario, di modificarli prima di fare clic sul pulsante “Ordina con obbligo di pagamento” per trasmettere l’ordine ad APG Allergosan Pharma GmbH. L’invio dell’ordine tramite il pulsante “Ordina con obbligo di pagamento” rappresenta un’offerta vincolante per il cliente ai fini dell’acquisto della merce prescelta.

3. Conferma d’ordine
Una volta registrato l’ordine, APG Allergosan Pharma GmbH invia all’indirizzo e-mail indicato dal cliente un messaggio con il quale conferma di aver ricevuto l’ordine e di aver preso nota degli articoli richiesti (di seguito “Conferma d’ordine”). La conferma d’ordine non costituisce ancora l’accettazione da parte di APG Allergosan Pharma GmbH della proposta d’acquisto del cliente. Nel caso in cui APG Allergosan Pharma GmbH rifiuti di concludere il contratto, il cliente sarà immediatamente informato per e-mail.

5. Salvataggio del testo del contratto

Il testo del contratto, vale a dire i dati del cliente per la lavorazione dell’ordine, vengono salvati da APG Allergosan Pharma GmbH e possono essere visualizzati dal cliente accedendo al suo account sotto “I miei ordini”. Indipendentemente da ciò, APG Allergosan Pharma GmbH invia la conferma d’ordine e le presenti CGV all’indirizzo e-mail fornito dal cliente.

7. Spese di spedizione

1. Per le consegne prima di concludere l’ordine al cliente sarà comunicato l’ammontare delle spese di spedizione in funzione del paese di destinazione.

Le spese di spedizione sono al lordo delle imposte sulle vendite di legge. 

Il partner affidabile per le spedizioni è GLS. Le spese di spedizioni inItalia sono pari a 6,57 EUR.

8. Condizioni di consegna

1. Salvo diversamente concordato, il luogo di consegna è l’indirizzo indicato dal cliente.

2. I tempi di consegna prevedibili sono di 1-2 giorni feriali per l'Austria e di 2-3 giorni feriali per la Germania. Ciò vale per ordini effettuati entro le ore 11:00 e per articoli presenti a magazzino. 

3. Nel caso la merce subisca danni durante il trasporto, il cliente è tenuto a informare immediatamente lo spedizioniere e richiedere il risarcimento.

4. APG Allergosan Pharma GmbH non può essere chiamata a rispondere nel caso di impedimenti alla consegna imputabili ai fornitori o ai produttori. Nel caso in cui la consegna o il rispetto di un tempo di consegna convenuto sia impossibile per circostanze che esulano da APG Allergosan Pharma GmbH, questa ha il diritto di rescindere parzialmente o integralmente il contratto. In questo caso APG Allergosan Pharma GmbH è tenuta a informare immediatamente il cliente. In tal caso le richieste di risarcimento sono escluse.

9. Scadenza del pagamento e riserva di proprietà

1. Il prezzo d’acquisto è esigibile dopo il pagamento.

2. La merce consegnata resta di proprietà di APG Allergosan Pharma GmbH fino al completo pagamento dell’importo dovuto.

10. Condizioni di pagamento

1. APG Allergosan Pharma GmbH accetta le seguenti modalità di pagamento: PayPal, carta di credito (Visa, Mastercard) e bonifico immediato.

2. Per i pagamenti con carta di credito, l'addebito sarà eseguito soltanto dopo la finalizzazione dell’ordine.

3. Paypal – Il cliente paga l’importo della fattura tramite Paypal, una società che offre servizi di pagamento online. Per procedere deve registrarsi o avere un account sul sito di Paypal. Dopo l’autenticazione con l’inserimento delle credenziali, potrà confermarci l’ordine di pagamento. Riceverà ulteriori informazioni all’atto della lavorazione dell’ordine.

4. Bonifico immediato – Il prezzo d’acquisto viene addebitato sul conto del cliente all’atto della conclusione dell’ordine.

5. Si applicano le norme di legge in caso di ritardato pagamento delle fatture. Le spese legali per la messa in mora saranno addebitate a partire dall’invio del secondo sollecito.

11. Garanzia

1. Salvo diversamente convenuto, si applicano le disposizioni di legge vigenti in materia di garanzia.

2. La garanzia non è valida per difetti causati dal cliente. Ciò vale in particolare per il caso di manipolazione impropria.

5. Qualora gli articoli forniti presentassero evidenti difetti di conformità dovuti al materiale o alla fabbricazione (anche danni causati dal trasporto), il cliente committente è tenuto a segnalarlo immediatamente ad APG Allergosan Pharma GmbH.

6. Nel caso sussista una garanzia del produttore, il cliente dovrà rivalersi direttamente nei confronti del produttore. La responsabilità di APG Allergosan Pharma GmbH è esclusa dalla garanzia.

 

12. Esclusione di responsabilità

1. Il cliente non potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento nei confronti di APG Allergosan Pharma GmbH, a meno che APG Allergosan Pharma GmbH o i suoi agenti o esecutori siano responsabili di errore intenzionale o negligenza grave.

2. Resta impregiudicata la responsabilità per danni causati da lesioni alla vita, al corpo e alla salute, da violazione del dovere di diligenza verso un adempimento essenziale del contratto con dolo o colpa grave oppure nella misura in cui, in base alla normativa sulla responsabilità per i prodotti oppure per responsabilità precontrattuale (culpa in contrahendo) oppure per altre violazioni o rivalse derivanti da atti illeciti, sussista l’obbligo di risarcimento per danni materiali. Un adempimento previsto dal contratto si considera essenziale quando risulti improrogabile ai fini della regolare esecuzione del contratto e il suo rispetto da parte del cliente costituisce una legittima aspettativa.

13. Diritto di compensazione, diritto di ritenzione

1. Il cliente non ha il diritto di trattenere i pagamenti a noi dovuti, salvo il caso in cui le sue controrichieste siano state accertate da un’autorità giudiziaria o siano incontestate. Il cliente godrà, inoltre, del diritto di trattenere il pagamento solo in caso di reclami o controrichieste originanti dallo stesso rapporto contrattuale.

2. Il cliente potrà esercitare il diritto di ritenzione solamente nel caso in cui la sua controrichiesta sia basata sullo stesso rapporto contrattuale.

14. Tutela dei dati personali

Le disposizioni in materia di tutela dei dati personali sono riportate nell’informativa sulla privacy.

15. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita/riserva di modifica

APG Allergosan Pharma GmbH ha il diritto di modificare unilateralmente le presenti CGV nella misura in cui ciò sia necessario per eliminare situazioni insorte successivamente che facciano venire meno l’equivalenza tra le prestazioni oppure per adeguarsi al mutato quadro normativo o tecnico. In caso di modifica delle CGV, APG Allergosan Pharma GmbH s’impegna a comunicare al cliente per e-mail all’ultimo indirizzo conosciuto il contenuto delle clausole modificate. Se il cliente non si oppone per iscritto entro 6 settimane dal ricevimento della suddetta comunicazione, la modifica diventerà parte integrante del contratto.

16. Clausola liberatoria

Qualora una disposizione delle presenti CGV fosse o divenisse inefficace, ciò non inficerà la validità delle restanti disposizioni.

 

Condizioni di utilizzo 

1. Garanzia

APG Allergosan Pharma GmbH non garantisce la continua disponibilità del sito www.omni-biotic.com/. Errori di qualunque natura possono far sì che il sito www.omni-biotic.com/ non sia accessibile. In nessun caso APG Allergosan Pharma GmbH potrà essere ritenuta responsabile per l’indisponibilità o inaccessibilità, anche parziale, del sito www.omni-biotic.com/.

APG Allergosan Pharma GmbH non si assume la responsabilità di garantire i contenuti pubblicati sul sito www.omni-biotic.com/. Ciò vale in ugual misura per eventuali servizi offerti sul sito e le relative descrizioni. APG Allergosan Pharma GmbH non è in alcun modo vincolata a tali informazioni e può modificare il sito e i contenuti che vi sono pubblicati in qualunque momento e senza preavviso.

 

2. Responsabilità 

APG Allergosan Pharma GmbH e le persone o aziende a questa collegate non hanno alcuna responsabilità per qualsivoglia danno, indipendentemente da chi sia la colpa. Quest’esclusione di responsabilità vale per tutti i danni causati dall’utilizzo del sito, dall’impossibilità di utilizzo del sito (discontinuità) o dalla limitata disponibilità del sito e dei contenuti, dalla carente pubblicazione dei contenuti, dalla pubblicazione di contenuti sbagliati come anche dalla pubblicazione di collegamenti ipertestuali (link) sul sito www.omni-biotic.com/. Nel caso in cui APG Allergosan Pharma GmbH offra sul proprio sito la possibilità di scaricare software gratuiti, non assumiamo alcuna responsabilità riguardo a questi, né per le eventuali conseguenze che ne dovessero derivare. Le informazioni di ogni genere riportate sul sito non sono vincolanti.

Quest’esclusione generale di responsabilità vale a prescindere dalla richiesta risarcitoria rivendicata, qualunque sia il grado di colpa e indipendentemente dal fatto se APG Allergosan Pharma GmbH o i terzi o le aziende che intrattengono con la medesima rapporti commerciali o di altra natura fossero o dovessero essere consapevoli della possibilità di cagionare un danno. L’esclusione di responsabilità si estende alle obbligazioni contrattuali ed extracontrattuali.

 

3. Collegamenti ipertestuali (link)

APG Allergosan Pharma GmbH non si assume alcuna responsabilità per i link pubblicati e per i loro contenuti. I link inseriti sul sito www.omni-biotic.com/ sono un servizio gratuito. APG Allergosan Pharma GmbH non ha alcun ruolo in merito alla realizzazione o alla modifica dei siti linkati né sui contenuti che pubblicano. Se i link rimandano a contenuti esterni, questi non esprimono una valutazione dei contenuti cui rimandano.

In particolare, APG Allergosan Pharma GmbH non si assume alcuna responsabilità in merito alla correttezza, completezza, legittimità, obiettività e attualità di tali contenuti. L’accesso a queste informazioni è responsabilità esclusiva dell’utente. Nel caso in cui l’utente si renda conto che un link rimanda a contenuti giuridicamente rilevanti, è pregato di segnalarlo ad APG Allergosan Pharma GmbH in modo che possa essere rimosso.

 

4. Altri strumenti aventi valore legale

Tutte gli altri strumenti aventi valore legale cui si fa riferimento nelle presenti condizioni di utilizzo sono parte integrante delle medesime e sono sempre sottoposti alle disposizioni ivi contenute, a meno che non contengono disposizioni più speciali (es. contenuti a pagamento).

 

6. Modifiche

APG Allergosan Pharma GmbH ha in qualunque momento il diritto di modificare, senza preavviso, le presenti condizioni di utilizzo e tutti gli altri strumenti aventi valore legale. La versione corrente delle presenti condizioni di utilizzo è vincolante. Tutti gli utenti del sito www.omni-biotic.com/ convengono espressamente che la versione attualmente vigente produce effetti per l’utente nel momento in cui questi visita il sito www.omni-biotic.com/ e non contesta per iscritto la versione corrente delle condizioni di utilizzo o altri strumenti aventi valore legale.

 

7. Clausola liberatoria

La nullità o inefficacia di singole disposizioni contenute nelle presenti condizioni di utilizzo e negli altri strumenti aventi valore legale non pregiudica la validità delle rimanenti disposizioni. In tal caso si considerano adottati gli accordi che siano giuridicamente validi e che si avvicinino il più possibile a quanto previsto originariamente.

 

8. Foro competente e legge applicabile

Nella misura in cui consentito per legge, il foro competente è quello di APG Allergosan Pharma GmbH. Tutti i rapporti giuridici devono essere regolamentati esclusivamente dalla legge austriaca. Si esclude l’applicabilità dell'IPRG e del diritto di compravendita internazionale (Convenzione ONU).

Versione delle informazioni: Friday, 20. April 2018

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